三上悠亚网站在线观看一区二区,99精品国产高清一区

單項選擇題面對旅游團隊中無理取鬧的游客，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.據(jù)理力爭，打消其囂張氣焰
B.拉攏團隊中有威望者與其理論
C.不爭、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分，保持有理，有節(jié)

1.單項選擇題導(dǎo)游員滿足游客個別要求時，一定要明確自己的（），不能擅自做主。

A.能力
B.權(quán)限
C.地位
D.性格

2.單項選擇題信用卡是由金融機構(gòu)和非金融機構(gòu)向客戶提供（）的一種信用憑證。

A.消費資金
B.大額消費貸款
C.小額消費信貸
D.投資信貸

3.單項選擇題乘坐從中國境內(nèi)機場始發(fā)的國際、地區(qū)航班的旅客，其隨身攜帶的液態(tài)物品每件容積不得超過（）毫升。

A.30
B.50
C.60
D.100

4.單項選擇題旅游的本質(zhì)特征是流動，旅游消費受許多因素的影響與制約，呈現(xiàn)出（）的特點。

A.無形性
B.易波動性
C.享受性
D.選擇性

5.單項選擇題1980年6月27日，國務(wù)院正式批準(zhǔn)成立了（）。

A.中國國際旅行社總社
B.中國旅行社
C.中國青年旅行社
D.華僑服務(wù)社

6.單項選擇題導(dǎo)游員應(yīng)遵守社會公德。社會公德包含人與人關(guān)系、人與社會關(guān)系、人與（）關(guān)系三個方面的內(nèi)容。

A.自然
B.國家
C.環(huán)境
D.社區(qū)

7.單項選擇題從經(jīng)濟學(xué)角度分析，游客同其他消費領(lǐng)域的主體一樣都符合（）效應(yīng)最大化的共性。

A.旅游人
B.經(jīng)濟人
C.社會人
D.自然人

8.單項選擇題市場經(jīng)濟講究公平競爭和公平交易，應(yīng)該是（）經(jīng)濟，也只有這樣，經(jīng)濟的發(fā)展才能逐步走向成熟。

A.信用
B.貨幣
C.市場
D.關(guān)聯(lián)

9.單項選擇題當(dāng)游客向?qū)в螁T提出口頭投訴時，導(dǎo)游員要認(rèn)真傾聽，理解其投訴的內(nèi)容和實質(zhì)，必要時做一些（），使游客覺得導(dǎo)游員在認(rèn)真聽他陳述。

A.安慰
B.記錄
C.勸說
D.解釋

10.單項選擇題出現(xiàn)游客死亡情況時，導(dǎo)游員應(yīng)立即向（）報告。

A.當(dāng)?shù)亟哟?br /> B.國內(nèi)組團社
C.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T
D.當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)