A.異地性
B.多樣性
C.波動(dòng)性
D.競(jìng)爭(zhēng)性
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A.36
B.48
C.12
D.24
A.宣傳、賠償、道歉和善后服務(wù)
B.溝通、道歉、服務(wù)保障和政策制定
C.溝通、宣傳、安全保障和市場(chǎng)研究
D.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、賠償、服務(wù)、道歉
A.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)
B.基于誠(chéng)實(shí)和透明之上的良好的溝通
C.保險(xiǎn)公司的介入
D.旅游企業(yè)的效益
A.影響旅游者對(duì)一個(gè)目的地的信心和擾亂旅游業(yè)繼續(xù)正常經(jīng)營(yíng)的非預(yù)期性事件。
B.影響旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的非預(yù)期性事件
C.影響旅游者出游動(dòng)機(jī)的事件
D.影響旅游目的地旅游發(fā)展的事件
A.《馬賽旅行指南》
B.《利物浦之行手冊(cè)》
C.《巴黎游覽手冊(cè)》
D.《倫敦手冊(cè)》
A.核心性產(chǎn)品
B.擴(kuò)展性產(chǎn)品
C.配置性產(chǎn)品
D.支持性產(chǎn)品
A.全員質(zhì)量管理
B.接待質(zhì)量管理
C.售后服務(wù)管理
D.供應(yīng)商管理
A.導(dǎo)游服務(wù)
B.游客服務(wù)
C.產(chǎn)品價(jià)格
D.執(zhí)行合同
A.全包價(jià)產(chǎn)品
B.半包價(jià)產(chǎn)品
C.小包價(jià)
D.單項(xiàng)產(chǎn)品
A.化解與處理
B.規(guī)避和化解
C.識(shí)別和處理
D.評(píng)估和規(guī)避
最新試題
牌坊集()于一體。
下列地區(qū)中,屬于徽州六縣的有()。
徽派民居的主要裝飾有()。
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
安徽省廬劇團(tuán)成立于()。
1919年五四運(yùn)動(dòng)爆發(fā)后,安慶是繼()之后,響應(yīng)較早、斗爭(zhēng)較烈的城市之一。
牌坊在古代具有()等功能。
旌表牌坊大致可以分為()類(lèi)。
祠堂以血緣關(guān)系為背景,分為()。
下列安徽各劇種中,()是我國(guó)戲曲發(fā)展史上第一個(gè)多聲腔劇種。