單項選擇題導游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導游活動的，應當在有效期限屆滿（）向省級旅游局申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)。
A.3個月
B.3個月前
C.6個月
D.6個月前
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1.單項選擇題張某無導游證進行導游活動，旅游行政管理部門可據(jù)法規(guī)責令其改正并予以公告，處（）的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。
A.300元以上1萬元以下
B.500元以上2萬元以下
C.1000元以上3萬元以下
D.3000元以上5萬元以下
2.單項選擇題某旅游團少數(shù)民族旅游者投訴稱，該團導游員在講解過程中忽視他們的感受，言行損害民族尊嚴。經(jīng)查證屬實后，由旅游行政管理部門處罰（）。
A.導游員
B.委派導游員的旅行社
C.導游員和委派導游員的旅行社
D.導游員或者委派導游員的旅行社
3.單項選擇題進入21世紀以來，我國三大旅游市場體系中發(fā)展最為突出的，是（）的興起和蓬勃發(fā)展。
A.國內旅游市場
B.入境旅游市場
C.出境旅游市場
D.公務旅游市場
4.單項選擇題美國運通公司是目前世界上最大的旅行管理公司，成立于（）年。
A.1850
B.1860
C.1890
D.1900
5.單項選擇題游客乘坐飛機前往旅游目的地途中，行李遺失，可向（）索賠。
A.組團社
B.地接社
C.有關航空公司
D.保險公司
6.單項選擇題中國銀行在兌付旅行支票時要扣收（）的貼息。
A.1%
B.0.85%
C.0.75%
D.0.65%
7.單項選擇題在旅游產(chǎn)品結構層次中，旅游企業(yè)在設計產(chǎn)品時應予關注的焦點是（）。
A.附加產(chǎn)品
B.輔助產(chǎn)品
C.基本產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品
8.單項選擇題旅游業(yè)內人士常提及的（）服務，是指對游客更多的人文關懷。
A.柔性
B.親和
C.理智
D.家教
9.單項選擇題如今游客隨著旅行社出游，雙方都要簽訂合同契約，那么最早的契約思想是（）提出的。
A.英國人伍德•博朗
B.法國人盧梭
C.德國人海茵茨
D.奧地利人巴佐利
10.單項選擇題游客消費信息的（），是旅行社開發(fā)旅游產(chǎn)品、不斷改進導游服務工作、提高旅游服務質量的重要措施。
A.反饋
B.引導
C.介紹
D.影響