（）宣傳是稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人咨詢頻率較高的問(wèn)題進(jìn)行宣傳。

納稅服務(wù)部門于接收收業(yè)務(wù)主管部門或上級(jí)納稅服務(wù)部門提供的辦稅流程相關(guān)資料后（）個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)外發(fā)布核準(zhǔn)。

納稅服務(wù)部門每月初5個(gè)工作日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點(diǎn)問(wèn)題，整理答案并提交（）主管部門審核。

稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)工作計(jì)劃、稅收政策或制度變動(dòng)、納稅人需求情況啟動(dòng)特定主題的稅法宣傳工作，制訂重點(diǎn)專題宣傳工作方案，明確宣傳任務(wù)、（）、渠道、方式、步驟和分工等事項(xiàng)。

電話咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)對(duì)外公開(kāi)的（）解答公眾和納稅人提出的涉稅問(wèn)題。

在稅收政策宣傳中，縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)需在1個(gè)工作日內(nèi)將省、市級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)部門發(fā)放的宣傳資料通過(guò)辦稅服務(wù)廳發(fā)放。

電話咨詢不能及時(shí)答復(fù)的涉稅問(wèn)題，3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；不能按期回復(fù)的，應(yīng)在恢復(fù)期限內(nèi)向咨詢?nèi)苏f(shuō)明

在對(duì)新辦納稅人培訓(xùn)輔導(dǎo)的規(guī)范中，收集納稅人意見(jiàn)的形式有哪些？（）

稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)崗位，為公眾和納稅人提供面對(duì)面咨詢服務(wù)。

稅務(wù)機(jī)關(guān)組織新辦納稅人開(kāi)展稅收基本知識(shí)、相關(guān)稅收政策、辦稅流程、（）、稅控設(shè)備操作等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和互動(dòng)交流，增強(qiáng)納稅人的納稅意識(shí)，提高其辦稅能力。