多項選擇題納稅服務規(guī)范2.0版與1.0版中文明服務規(guī)范下的辦稅公開的基本規(guī)范主要變化是刪除以下哪幾項？（）

A.稅務行政收費項目
B.定額核定信息
C.稅務行政許可項目
D.稅務行政處罰標準


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1.多項選擇題首問責任制的業(yè)務范圍？（）

A.涉稅業(yè)務辦理
B.涉稅業(yè)務咨詢
C.納稅服務投訴
D.稅收工作建議

2.多項選擇題以下哪幾項屬于工作人員服務紀律基本規(guī)范要求（）。

A.保守國家秘密和納稅人、扣繳義務人的商業(yè)秘密及個人隱私
B.嚴格遵守廉政規(guī)定，不得利用職務之便為自己或他人謀取不正當利益
C.嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退
D.工作時間不擅離職守，不串崗聊天、大聲喧嘩，不做與工作無關的事情

3.多項選擇題基本規(guī)范要求工作人員在崗前準備時，必須做到（）。

A.準備好工作所需的各類辦公用品，檢查計算機等工作設備是否正常運行、納稅人辦稅所需的用品及設施是否完備、可用，保證工作時間準時開始服務
B.提前十分鐘到崗進行崗前準備
C.調(diào)整狀態(tài)，以良好的精神面貌投入工作
D.手機調(diào)至靜音或關機狀態(tài)

4.多項選擇題工作人員與納稅人交談時，儀容舉止基本規(guī)范要求必須做到（）。

A.文明禮貌
B.面帶微笑
C.態(tài)度謙和
D.真誠友善

5.多項選擇題下列對于著裝基本規(guī)范描述正確的有（）。

A.辦稅服務廳工作人員在工作時間內(nèi)必須統(tǒng)一著裝，按規(guī)定佩戴制服配飾及工作牌
B.著裝應規(guī)范得體，不得出現(xiàn)制服與便裝混穿現(xiàn)象
C.所有工作人員在任何情況下都必須穿著制服上崗
D.工作人員自己可以根據(jù)季節(jié)氣候變化隨時選擇換穿相應季節(jié)的制服