單項選擇題用戶電費違約金的計算：居民用戶每日按欠費總額的（）計算。
A.千分之一
B.千分之二
C.千分之三
D.千分之四
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1.單項選擇題坐收、走收的居民及小電力客戶繳費期限：一般為抄表后第（）日起直至月末。
A.2
B.3
C.5
D.7
2.單項選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務“十項承諾”》中規(guī)定客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，（）個工作日內(nèi)核實并答復。
A.3
B.5
C.7
D.10
3.單項選擇題對已實施停電的客戶，應告知客戶停電的原因為欠費停電以及所欠電費的年月和金額，并請客戶盡快到營業(yè)廳繳納電費及復電費，同時說明應繳納的復電費金額，在客戶結清全部費用后，（）內(nèi)恢復供電。
A.1個工作日
B.12小時
C.24小時
D.2個工作日
4.單項選擇題私自遷移用電地址而用電者，自遷新址不論是否引起供電點變動，一律按新裝用電辦理。屬于居民客戶的，應承擔每次（）元的違約使用電費。
A.300
B.300至500
C.500
D.800
5.單項選擇題不裝表臨時用電電費應根據(jù)其用電容量，按雙方約定的（）使用時數(shù)和使用期限預收全部電費。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
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國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）
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