多項(xiàng)選擇題供電所業(yè)務(wù)人員在答復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)應(yīng)明確告知客戶(hù)(),防止產(chǎn)生由于隨意答復(fù)而發(fā)生的糾紛?

A.收費(fèi)主體
B.收費(fèi)依據(jù)
C.業(yè)務(wù)辦理流程
D.處理流程


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2.多項(xiàng)選擇題電力系統(tǒng)在電能傳送、消費(fèi)過(guò)程中,不可避免的要產(chǎn)生電能損耗,主要包括()。

A.用戶(hù)竊電;
B.輸配電線路損耗;
C.輸配電設(shè)備損耗;
D.用電設(shè)備損耗。

4.多項(xiàng)選擇題農(nóng)村用電安全知識(shí)三年普及計(jì)劃的工作目標(biāo)包含()。

A.農(nóng)村群眾用電安全意識(shí)顯著提高,農(nóng)村群眾普遍受到用電安全常識(shí)、觸電急救、電力設(shè)施保護(hù)等知識(shí)的宣教,形成農(nóng)村用電安全宣傳長(zhǎng)效機(jī)制。
B.農(nóng)村輸配電設(shè)施安全防護(hù)水平明顯提高
C.農(nóng)村家庭普遍安裝和使用戶(hù)用及末級(jí)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器
D.開(kāi)展宣傳教育,農(nóng)村用電安全普及率大幅提高。

5.多項(xiàng)選擇題電費(fèi)滯納違約金規(guī)定包括()。

A.居民用戶(hù)每日按欠費(fèi)總額的1‰計(jì)算
B.其他用戶(hù):當(dāng)年欠費(fèi)部分,每日按欠費(fèi)總額的2‰計(jì)算障停電
C.其他用戶(hù):跨年度欠費(fèi)部分,每日按欠費(fèi)總額的3‰計(jì)算電費(fèi)違約金收取總額按日累計(jì)加收,總額不足1元者按1元收取
D.跨年度欠費(fèi)部分,每日按欠費(fèi)總額的2‰計(jì)算

最新試題

應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型,借助先進(jìn)的分析工具,對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的()階段。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為()和兩大類(lèi)。

題型:填空題

各網(wǎng)省公司要落實(shí)()的有關(guān)要求,建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制,制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,編制()和(緊急情況拉路序位表(),經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

題型:填空題

確定調(diào)研問(wèn)題、調(diào)研目標(biāo),對(duì)調(diào)研資料來(lái)源作初步分析,決定市場(chǎng)調(diào)研的可行性,屬于電力市場(chǎng)調(diào)研()階段。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為()和()。

題型:填空題

有序用電是指在()的情況下,利用電力需求側(cè)管理的()、()和()等手段,優(yōu)化電力資源配置,維護(hù)正常的()。

題型:填空題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛(ài)社會(huì)的內(nèi)容是()

題型:多項(xiàng)選擇題

在實(shí)施電力需求側(cè)管理過(guò)程中,政府發(fā)揮()作用,電力部門(mén)發(fā)揮()作用。

題型:填空題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛(ài)國(guó)守法的內(nèi)容是()

題型:多項(xiàng)選擇題

居民客戶(hù)申請(qǐng)新裝或增容用電,有哪些方式?

題型:?jiǎn)柎痤}