要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現(xiàn)有客戶關系和建立共存的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)為切入點。

路由器屬于網(wǎng)絡互連設備。

域名只能由字母組成。

FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù)，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數(shù)據(jù)壓縮文件等。

ATM具有實時性。

溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對客戶。

在人們的動機中，往往也只有那些“優(yōu)勢動機”才能導致行為。

內(nèi)容型記錄指記原話和說話方式。

單獨由程控電話交換機做為交換節(jié)點而構成的電話網(wǎng)也可算是智能網(wǎng)。

訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關注。