是指運用科學的方法系統(tǒng)地，客觀地辨別、收集、分析和傳遞信息，為市場營銷決策提供依據(jù)，是對市場銷售活動全過程地分析和研究
探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研、預測性調(diào)研
1、服務(wù)營銷觀念 2、網(wǎng)絡(luò)營銷觀念 3、關(guān)系營銷觀念 4、整合營銷觀念
1、確定目標市場 2、以顧客為中心 3、重視協(xié)調(diào)工作 4、確立競爭優(yōu)勢 5、優(yōu)化營銷組合 6、利潤是最終目的
最新試題
營銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項檢查？若是，應重點檢查哪些項目？
客戶關(guān)系管理的目標是什么？
簡述服務(wù)市場定位的程序是什么？
CDMA有哪些特點？
什么叫電話連選業(yè)務(wù)？
幀中繼業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)點？
實施關(guān)系營銷要注意哪些問題？
何為營銷員的年度計劃控制？
IP地址的含義是什么？
營業(yè)受理移機業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？