單項(xiàng)選擇題各大電信運(yùn)營商建立的電信客戶VIP會員制及大客戶俱樂部均屬關(guān)系營銷中的()。
A.一級關(guān)系營銷
B.二級關(guān)系營銷
C.三級關(guān)系營銷
D.頻繁市場營銷
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1.單項(xiàng)選擇題制定市場推廣計(jì)劃,并對各種渠道(包括傳統(tǒng)營銷.電話營銷.網(wǎng)上營銷)接觸客戶進(jìn)行記錄,分類和辨識,提供對潛在客戶的管理。是客戶管理關(guān)系管理主要功能中的:()
A.客戶信息管理
B.市場營銷管理
C.銷售管理
D.服務(wù)管理與客戶關(guān)懷
2.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營商采用的合作營業(yè)廳多屬()方式。
A.密集性分銷
B.專營性分銷
C.選擇性分銷
D.地毯性分銷
3.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營者有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定在國家規(guī)定的定價(jià)權(quán)限范圍內(nèi)制定電信資費(fèi),但須根據(jù)國家規(guī)定的電信費(fèi)費(fèi)行政管理權(quán)限提前()日報(bào)信息產(chǎn)業(yè)部或者地方電信主管部門備案,并服從上述機(jī)構(gòu)的備案管理。
A.15天
B.20天
C.30天
D.60天
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)企業(yè)預(yù)期的總銷售量及其總成本,確定一個(gè)目標(biāo)收益率作為核算價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的定價(jià)方法。()
A.成本加成定價(jià)法
B.目標(biāo)收益定價(jià)法
C.損益平衡定價(jià)法
D.邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法
5.單項(xiàng)選擇題利用藍(lán)牙技術(shù)開發(fā)的終端產(chǎn)品。如藍(lán)牙手機(jī)屬于:()
A.換代產(chǎn)品
B.全新產(chǎn)品
C.具有新用途的新產(chǎn)品
D.改進(jìn)新產(chǎn)品
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影響光纖傳輸損耗有哪些主要因素?
題型:問答題
營業(yè)受理改名業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么?
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銷售人員與顧客達(dá)成協(xié)議并簽訂合同后,還應(yīng)做好哪些工作?
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如果上寬帶網(wǎng),目前大體上有哪幾種方式?
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說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式?
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話費(fèi)查詢窗口的服務(wù)程序是什么?
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何為營銷員的年度計(jì)劃控制?
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說出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。
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實(shí)施關(guān)系營銷要注意哪些問題?
題型:問答題