電信營業(yè)廳提供（）服務，客戶只需在打印出的受理單上簽字。

在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

新視通業(yè)務故障全程修復的時限要求為（）小時。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近市話（）個月已出帳詳單查詢。

總機服務的入網，預受理時限為（）個工作日。

行業(yè)短信的入網，時限為（）工作日＋客戶聯調接口時間。

政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復，對普通政企客戶（）日內不能修好，提供備用機服務。

在停機前提醒通知服務中，對預付費客戶，實施（）醒通知。

118114能提供（）等商旅服務。

VIP客服經理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網站自助辦理；現場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。