多項選擇題使顧客滿意，在橫向層面上包括（）。

A.企業(yè)服務理念滿意
B.行為滿意
C.視聽滿意
D.服務滿意


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題危機具有（）特性。

A.意外性
B.破壞性
C.緊迫性
D.分散性

2.多項選擇題營銷活動的5W1H原則中5W指的是（）。

A.WHEN
B.WHY
C.WHERE
D.WHAT

3.多項選擇題處理沖突的模式是兩維的，包括（）。

A.武斷程度
B.市場定位
C.沖突程度
D.合作程度

4.多項選擇題團隊的三角因素由（）構成。

A.任務
B.人
C.主意
D.領導

5.多項選擇題營銷策劃的分析方法有（）。

A.哲學方法
B.經(jīng)濟學方法
C.（經(jīng)濟）數(shù)學方法
D.系統(tǒng)科學方法