1.完全競爭市場； 2.壟斷性競爭市場（如電信）； 3.寡頭性壟斷市場（如中石油、中石化）； 4.完全壟斷市場。
a營銷職業(yè)規(guī)范； b電信業(yè)務服務規(guī)范及服務用語； c企業(yè)及客戶的權利、義務、責任； d社交禮儀和商務禮儀知識。
a計算機基礎知識，應用軟件及操作要求； b應用文寫作一般要求； c電信業(yè)務專業(yè)英語詞匯及營銷常用英語。
最新試題
LSCIA模型是指（）。
跟蹤服務的形式包括（）。
以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。
營銷面談的開場設計的要點包括（）。
接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
以下不是演示按內容分類的有（）。
客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
商務禮儀中女士儀表要求包括（）。
尋找潛在客戶的渠道包括（）。