“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

索取名片的方法包括（）。

握手時要注意（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點(diǎn)。

輔助教具主要分為（）。

溝通的原則包括（）。