客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

客戶的購買成交法包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

職場著裝忌諱（）。

營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

與客戶面談時要（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。