握手時要注意（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

演示者清晰的表達包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。