握手時要注意（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

客戶的購買成交法包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

輔助教具主要分為（）。

溝通的原則包括（）。