裝維經(jīng)理在接單后1小時(shí)內(nèi)與用戶確認(rèn)上門時(shí)間，在預(yù)約時(shí)間之前30分鐘內(nèi)到達(dá)。如果因特殊情況不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時(shí)間。

480服務(wù)考核中，對各市分公司的IPTV及時(shí)率11月考核指標(biāo)是80%。

誤碼率測試一般要求服務(wù)提供商電路的可用性為99.99999%，BER為10-9。

若無線路由器的WA.N廣域網(wǎng)燈不亮，檢查MOD.EM是否開啟，路由器與光貓的連接是否正確。

光纖損耗，等于衰減x距離。光纜長度最大長度范圍通常從4到15km。

配線光纜安裝后，用戶必須使用PON功率計(jì)測量上行和下行光信號。

使用光纖端面檢測器在靠近熔接點(diǎn)處查找宏彎（在OTDR盲區(qū)內(nèi)），是查找宏彎的簡單方法。

480服務(wù)考核中，對各市公司的寬帶裝移機(jī)和修障及時(shí)率考核指標(biāo)分別是95%和92%。

光纖現(xiàn)場端到端測試通常是從中心局（CO）到用戶所在駐地（CP）執(zhí)行的。

網(wǎng)線水晶頭制作時(shí)，剝?nèi)ネ馄ぞ嚯x要超過15mm，壓制水晶頭的時(shí)候，不能壓住保護(hù)套，否則會造成線路接觸不良甚至中斷。