單項(xiàng)選擇題客戶致電10086人工咨詢4G語音卡主體套餐時(shí)客服代表如何處理?()

A.交4G專席處理
B.優(yōu)先受理
C.交班長二解處理
D.建議客戶到服務(wù)廳


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2.單項(xiàng)選擇題4G終端操作使用()(包含手機(jī)、CPE、MIFI等)可轉(zhuǎn)接廣州4G專席。

A.咨詢及排障
B.投訴及建議
C.資費(fèi)投訴
D.優(yōu)惠活動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題破解后,手機(jī)()享受廠家保修。該功能()涉及系統(tǒng)軟件及硬件修改,()影響手機(jī)的后續(xù)保修。

A.會(huì)、不會(huì)、不會(huì)
B.不會(huì)、會(huì)、不會(huì)
C.不會(huì)、不會(huì)、不會(huì)
D.會(huì)、會(huì)、不會(huì)

最新試題

存量客戶未補(bǔ)換4G卡,能否開通4G服務(wù)功能()

題型:單項(xiàng)選擇題

4G流量采用500元、15G雙封頂規(guī)則,但500元和15G僅包含套餐外的費(fèi)用和流量。另外,單客戶每月設(shè)置()(用戶累計(jì)流量)的流量封頂值,到達(dá)后,停止客戶當(dāng)月流量使用功能,下月恢復(fù)

題型:填空題

客戶購買3G智能手機(jī)贈(zèng)送多少話費(fèi)?

題型:問答題

LTE技術(shù)屬于基于CDMA技術(shù)的4G技術(shù)。

題型:判斷題

如果用戶取消了20元及以上非4G流量套餐或降低20元流量套餐包,贈(zèng)送1GB省內(nèi)4G流量優(yōu)惠是否截止到月底()

題型:單項(xiàng)選擇題

新的“和”品牌有三個(gè)品牌俱樂部,口號(hào)分別是和你一起享、和你一起動(dòng)、和你一起樂!

題型:判斷題

USIM卡換卡的“兩不一快”原則是:不換號(hào)、不登記、快速換卡。

題型:判斷題

前期客戶辦理的標(biāo)準(zhǔn)流量套餐年包是否可抵扣4G流量包套餐費(fèi)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

用戶訂購了()元及以上4G流量套餐或4G基礎(chǔ)套餐,系統(tǒng)自動(dòng)贈(zèng)送15GB省內(nèi)4G流量,截止時(shí)間為2014年6月30日。

題型:單項(xiàng)選擇題

非USIM卡是否可開通4G服務(wù)功能()

題型:單項(xiàng)選擇題