填空題旅游管理是隨著經(jīng)濟的發(fā)展而興起的一門新興學科,具有龐大的()和發(fā)展?jié)摿Α?
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2.單項選擇題旅行社通過市場細分的方法對某些特定市場進行深度開發(fā),使自己的產(chǎn)品與其他旅行濁的產(chǎn)品區(qū)分開來。這屬于()經(jīng)營戰(zhàn)略。
A.代理化
B.多元化
C.專業(yè)化
D.集團化
3.單項選擇題企業(yè)文化建設是衡量旅行社()能力的一項重要指標。
A.業(yè)務
B.管理
C.營銷
D.創(chuàng)新
4.單項選擇題在客房服務員小張按客房部規(guī)定的清潔整理程序打掃住客房時,客房部主管根據(jù)客房業(yè)務的情況,要求小張暫時停止打掃住客房,馬上去打掃一間走客房。此時客房部主管是在履行客務管理的()職能。
A.指揮
B.協(xié)調(diào)
C.控制
D.組織
5.單項選擇題旅游供給在一定程度上的()與旅游需求的多變性之間的矛盾,是旅游市場供求經(jīng)常處于不平衡狀態(tài)的重要原因。
A.穩(wěn)定性
B.復雜性
C.多樣性
D.相關(guān)性
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旅游價格的特點主要體現(xiàn)在()
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