單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目出現(xiàn)人員績(jī)效問(wèn)題,最好通過(guò)什么手段處理?()

A、正式書(shū)面溝通
B、正式口頭溝通
C、非正式書(shū)面溝通
D、非正式口頭溝通


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2.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目執(zhí)行期間重新委任了一名項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目已經(jīng)按照計(jì)劃執(zhí)行,但是項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)報(bào)告方法相當(dāng)不滿,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么?()

A、檢查溝通系統(tǒng)
B、詢問(wèn)客戶的不滿和要求,找出解決方案
C、向客戶建議修改報(bào)告
D、讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定替代方案

3.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)工具用于行政收尾?()

A、項(xiàng)目檔案
B、項(xiàng)目產(chǎn)品文檔
C、績(jī)效報(bào)告方法
D、采購(gòu)審計(jì)

4.單項(xiàng)選擇題大量使用()溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問(wèn)題。

A、口頭
B、書(shū)面
C、正式
D、管理信息系統(tǒng)

5.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目溝通系統(tǒng)的關(guān)鍵元素是:()。

A、進(jìn)展報(bào)告
B、項(xiàng)目指令
C、項(xiàng)目經(jīng)理
D、客戶

7.單項(xiàng)選擇題什么時(shí)候需要用正式的書(shū)面信函?()

A、檢測(cè)到錯(cuò)誤時(shí)
B、客戶要求合同中沒(méi)有涵蓋的附加工作時(shí)
C、項(xiàng)目出現(xiàn)進(jìn)度問(wèn)題
D、項(xiàng)目成本超支

8.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目第一個(gè)階段結(jié)束時(shí),在開(kāi)始下一個(gè)階段之前你應(yīng)確保()。

A、具備下個(gè)階段所用的資源
B、進(jìn)展符合其基線計(jì)劃
C、為達(dá)到項(xiàng)目結(jié)果采取糾正措施
D、該階段已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)并正式接收其可交付成果

9.單項(xiàng)選擇題過(guò)濾這個(gè)概念在什么時(shí)候出現(xiàn)?()

A、一個(gè)技術(shù)結(jié)合項(xiàng)目溝通計(jì)劃使用時(shí)
B、監(jiān)督人執(zhí)行溝通信息審核和文檔記載時(shí)
C、在上下級(jí)之間的溝通中大部分信息丟失
D、A和B

10.單項(xiàng)選擇題在確定變更帶來(lái)的影響時(shí),以下哪種行動(dòng)是必需的?()

A、重新評(píng)估WBS
B、重新評(píng)估溝通計(jì)劃
C、審查掙值
D、績(jī)效評(píng)定

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