單項選擇題以下哪項不是開工準備會議的目標（）。

A、建立工作關系和溝通線路
B、回顧項目計劃
C、建立個人和集體義務、職責
D、討論合同相關具體法律事宜


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1.單項選擇題當項目經(jīng)理進行談判時，非口頭溝通技術：（）。

A、不太重要
B、非常重要
C、涉及到成本和進度目標時才重要
D、涉及到異文化時才重要

2.單項選擇題某項目經(jīng)理就一個復雜的問題做了決策，幾個月后，類似的問題又出現(xiàn)了，最可能原因是什么？（）

A、風險分析不足
B、疏忽對解決問題的確認
C、忽略了向發(fā)起人匯報
D、沒有使用魚骨分析圖

3.單項選擇題在項目環(huán)境中，以下哪句關于溝通的話是正確的？（）

A、項目經(jīng)理必須承擔確保信息接收者已經(jīng)收到信息的主要任務
B、高效會議、戰(zhàn)爭室、緊矩陣促進有效溝通
C、如果項目有12個人，則有48條溝通渠道
D、大多項目經(jīng)理在溝通上花掉工作時間的30%

4.單項選擇題項目出現(xiàn)人員績效問題，最好通過什么手段處理？（）

A、正式書面溝通
B、正式口頭溝通
C、非正式書面溝通
D、非正式口頭溝通

6.單項選擇題項目執(zhí)行期間重新委任了一名項目經(jīng)理，項目已經(jīng)按照計劃執(zhí)行，但是項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶對報告方法相當不滿，項目經(jīng)理應該首先做什么？（）

A、檢查溝通系統(tǒng)
B、詢問客戶的不滿和要求，找出解決方案
C、向客戶建議修改報告
D、讓項目團隊制定替代方案

7.單項選擇題以下哪個工具用于行政收尾？（）

A、項目檔案
B、項目產(chǎn)品文檔
C、績效報告方法
D、采購審計

8.單項選擇題大量使用（）溝通最有可能協(xié)助解決復雜的問題。

A、口頭
B、書面
C、正式
D、管理信息系統(tǒng)

9.單項選擇題項目溝通系統(tǒng)的關鍵元素是：（）。

A、進展報告
B、項目指令
C、項目經(jīng)理
D、客戶