單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是用于溝通計(jì)劃編制的工具或技術(shù)（）。

A、項(xiàng)目干系人分析
B、溝通技巧
C、信息檢索系統(tǒng)
D、信息發(fā)布系統(tǒng)


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1.單項(xiàng)選擇題委派項(xiàng)目經(jīng)理外的另一個(gè)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目收尾階段可能有用，但是，這個(gè)方法有一個(gè)缺點(diǎn)，即：（）。

A、收尾經(jīng)理可能缺乏項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)知識
B、項(xiàng)目的功勞可能被收尾經(jīng)理一人占有
C、項(xiàng)目經(jīng)理是唯一能夠保證項(xiàng)目沒有遺留問題的人
D、項(xiàng)目經(jīng)理是唯一確保收尾過程不被不必拖延的人

2.單項(xiàng)選擇題如果想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)善于接納的溝通氣氛，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）。

A、保證所有的溝通都明了并被理解
B、用他希望他人對他講話或?qū)懶诺姆绞綄e人講話或?qū)懶?br /> C、讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目溝通計(jì)劃
D、保證小組成員獲得執(zhí)行工作所需的信息

3.單項(xiàng)選擇題總體說來，項(xiàng)目干系人間的分歧的解決應(yīng)該有利于（）。

A、發(fā)起人
B、高層管理
C、執(zhí)行組織
D、客戶

4.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)除了（）都是溝通障礙。

A、低補(bǔ)償引起的不利態(tài)度
B、技術(shù)語言造成的困難
C、固定價(jià)合同的清算損害條款
D、缺少明確的溝通渠道

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是開工準(zhǔn)備會議的目標(biāo)（）。

A、建立工作關(guān)系和溝通線路
B、回顧項(xiàng)目計(jì)劃
C、建立個(gè)人和集體義務(wù)、職責(zé)
D、討論合同相關(guān)具體法律事宜

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行談判時(shí)，非口頭溝通技術(shù)：（）。

A、不太重要
B、非常重要
C、涉及到成本和進(jìn)度目標(biāo)時(shí)才重要
D、涉及到異文化時(shí)才重要

7.單項(xiàng)選擇題某項(xiàng)目經(jīng)理就一個(gè)復(fù)雜的問題做了決策，幾個(gè)月后，類似的問題又出現(xiàn)了，最可能原因是什么？（）

A、風(fēng)險(xiǎn)分析不足
B、疏忽對解決問題的確認(rèn)
C、忽略了向發(fā)起人匯報(bào)
D、沒有使用魚骨分析圖

8.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目環(huán)境中，以下哪句關(guān)于溝通的話是正確的？（）

A、項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)確保信息接收者已經(jīng)收到信息的主要任務(wù)
B、高效會議、戰(zhàn)爭室、緊矩陣促進(jìn)有效溝通
C、如果項(xiàng)目有12個(gè)人，則有48條溝通渠道
D、大多項(xiàng)目經(jīng)理在溝通上花掉工作時(shí)間的30%

9.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目出現(xiàn)人員績效問題，最好通過什么手段處理？（）

A、正式書面溝通
B、正式口頭溝通
C、非正式書面溝通
D、非正式口頭溝通