單項選擇題以下各因素中，哪一個對項目溝通要求影響最大？（）。

A、項目干系人職責關系
B、外部信息需求
C、技術可利用性
D、項目的組織結構


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1.單項選擇題解釋可以通過：（）。

A、使用另外的溝通媒介
B、用別的術語重重新說明
C、一字不漏的重復講過的話
D、叫傳遞者使用其它術語重發(fā)信息

2.單項選擇題行政收尾的一個輸出是：（）

A.項目檔案建立
B.項目章程制定
C.風險分析計劃制定
D.項目計劃制定

3.單項選擇題深入的（移情）聆聽需要理解他人的觀點，為了展示深入的（移情）聆聽技巧，項目經(jīng)理應該：（）。

A、重復信息內(nèi)容
B、查明內(nèi)容，做出評價
C、評價內(nèi)容，提出建議
D、改述內(nèi)容，對他情感做出反應

4.單項選擇題要求談判技巧最多的三種項目情況是：（）。

A、和職能經(jīng)理合作保證資源支持項目的可獲取性；向項目團隊成員提供績效評估；制定WBS
B、制定WBS；確定主進度計劃；管理項目變更
C、使用分包商；編制項目范圍說明；項目開始后管理變更
D、確保高層管理提供項目支持；同職能經(jīng)理合作；建設項目團隊

5.單項選擇題行政收尾不能被推遲到項目完工的時候，因為：（）。

A、有用的信息可能丟失
B、項目經(jīng)理可能被重新分配新的工作
C、項目團隊成員可能被重新分配新的工作
D、供貨商希望收到付款

6.單項選擇題以下哪項是用于溝通計劃編制的工具或技術（）。

A、項目干系人分析
B、溝通技巧
C、信息檢索系統(tǒng)
D、信息發(fā)布系統(tǒng)

7.單項選擇題委派項目經(jīng)理外的另一個人負責項目收尾階段可能有用，但是，這個方法有一個缺點，即：（）。

A、收尾經(jīng)理可能缺乏項目相關的技術知識
B、項目的功勞可能被收尾經(jīng)理一人占有
C、項目經(jīng)理是唯一能夠保證項目沒有遺留問題的人
D、項目經(jīng)理是唯一確保收尾過程不被不必拖延的人

8.單項選擇題如果想要創(chuàng)造一個善于接納的溝通氣氛，項目經(jīng)理應該（）。

A、保證所有的溝通都明了并被理解
B、用他希望他人對他講話或寫信的方式對別人講話或寫信
C、讓項目團隊準備一個項目溝通計劃
D、保證小組成員獲得執(zhí)行工作所需的信息

9.單項選擇題總體說來，項目干系人間的分歧的解決應該有利于（）。

A、發(fā)起人
B、高層管理
C、執(zhí)行組織
D、客戶

10.單項選擇題以下各項除了（）都是溝通障礙。

A、低補償引起的不利態(tài)度
B、技術語言造成的困難
C、固定價合同的清算損害條款
D、缺少明確的溝通渠道