殘缺、污損人民幣持有人對金融機(jī)構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議的，持有人可憑認(rèn)定證明到縣級以上金融機(jī)構(gòu)申請鑒定。（）

辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行。

中國人民銀行按照總量控制、限量裝幀的原則，根據(jù)流通人民幣發(fā)行量和流通形勢，確定單一行政許可的流通人民幣裝幀數(shù)量限制。

人民幣圖樣是指中國人民銀行發(fā)行的貨幣（貴重金屬紀(jì)念幣除外）的完整圖案或主景圖像。

人民幣紙幣票面裂口在2處以上，長度每處超過5毫米的不宜流通，人民幣紙幣票面裂口1處，長度超過15毫米的不宜流通。

金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，將兌換的殘缺、污損人民幣交存當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)。

《經(jīng)營、裝幀流通人民幣管理辦法》所稱流通人民幣是指中國人民銀行發(fā)行、正在中華人民共和國境內(nèi)流通的貨幣。

停止流通的人民幣和殘缺、污損的人民幣，按照中國人民銀行的規(guī)定兌換，并由中國人民銀行負(fù)責(zé)回收、銷毀。

人民幣圖樣的使用實(shí)行一事一批的審批制度。中國人民銀行是使用人民幣圖樣的審批機(jī)關(guān)，中國人民銀行各分支機(jī)構(gòu)是使用人民幣圖樣申請的受理機(jī)構(gòu)。

人民幣紙幣票面有紙質(zhì)較軟綿，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的不宜流通。