簡(jiǎn)述在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過(guò)程方法的重要性？

GB/T19001—2008使表述更為明確，并增強(qiáng)與GB/T 24001—2004的整合性。

顧客反饋信息中不包括顧客抱怨。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有下列過(guò)程，其中正確的是（）。

當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，使問(wèn)題在產(chǎn)品使用后或服務(wù)交付后才顯現(xiàn)時(shí)，組織應(yīng)對(duì)任何這樣的過(guò)程實(shí)施（）。

糾正措施驗(yàn)證的內(nèi)容有（）。

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來(lái)自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見(jiàn)調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚(yáng)、索賠和經(jīng)銷商報(bào)告之類的來(lái)源獲得輸入。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)為獲證的組織提供認(rèn)證文件，如由認(rèn)證機(jī)構(gòu)法定代表人簽署的文件或認(rèn)證證書(shū)，這些證書(shū)應(yīng)確定組織和認(rèn)證所覆蓋各個(gè)場(chǎng)所的下列信息（）。

交付活動(dòng)包括諸如保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（例如，維護(hù)服務(wù)）、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）等。

預(yù)防措施程序應(yīng)形成文件，該程序應(yīng)規(guī)定以下要求（）。