個(gè)人手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是指依托手機(jī)通信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，以（）辦理的個(gè)人金融服務(wù)業(yè)務(wù)。

個(gè)人手機(jī)銀行注冊(cè)可通過自助注冊(cè)或到（）辦理，但VTM虛擬柜員終端、移動(dòng)PAD暫不支持注銷，不可代辦。

個(gè)人手機(jī)銀行注冊(cè)、變更、注銷可由本人或直系親屬代辦。

在客戶身份識(shí)別和開戶意愿審查方面，可圍繞（）信息等，多角度靈活交叉驗(yàn)證客戶身份。

監(jiān)護(hù)人代理開戶時(shí)，應(yīng)通過錄音電話當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系被代理人核實(shí)開戶信息，核實(shí)代理行為是否符合被代理人本人真實(shí)意愿。

通過柜臺(tái)開通個(gè)人網(wǎng)銀的客戶需年滿（），辦理網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)必須本人持有效身份證辦理。

Ⅲ類戶不可辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)。

辦理個(gè)人售匯，非居民個(gè)人原兌換未用完的人民幣兌回外匯的，要求提交（）①身份證件②“境內(nèi)居民個(gè)人因私購(gòu)匯單”③原兌換水單

Ukey的開通、損壞或丟失的補(bǔ)換、密碼遺忘處理，登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。

客戶本人出示證件辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)審核證件的（）。①真實(shí)性②完整性③證件照片與客戶本人一致性④居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果與證件所載信息的一致性