單項選擇題旅游業(yè)的生存之基和旅行社的發(fā)展之本是（）。

A、導(dǎo)游員
B、游客
B、經(jīng)濟(jì)收入
D、社會效益


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1.單項選擇題在嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定和旅行社與游客之間的約定之外，按照游客的合理要求而提供的服務(wù)，稱之為（）服務(wù)。

A、規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化
B、正規(guī)化或強(qiáng)制化
C、個性化或特殊化
C、個別化或隨意化

6.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)是一項（）和高技能的服務(wù)工作，貫穿于旅游活動的全過程。

A、高智能
B、高水平
C、高強(qiáng)度
D、高風(fēng)險

10.單項選擇題在知識方面，導(dǎo)游員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家，這說明導(dǎo)游服務(wù)具有的（）發(fā)展趨勢。

A、導(dǎo)游內(nèi)容高知識化
B、導(dǎo)游手段高科技化
C、導(dǎo)游方法多樣化
D、導(dǎo)游講解信息化