單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向游客談及旅行社內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的（）。

A、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則
B、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度
C、自尊、自愛，不失人格、國(guó)格
D、自覺遵紀(jì)守法


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4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員工作的指南是（）。

A、史地文化知識(shí)
B、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)
C、旅行知識(shí)
D、政策法規(guī)知識(shí)

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的看家本領(lǐng)就是要掌握（）。

A、史地文化知識(shí)
B、政策法規(guī)知識(shí)
C、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)
D、旅行知識(shí)

6.單項(xiàng)選擇題成為一名合格導(dǎo)游員的首要條件是（）。

A、愛崗敬業(yè)
B、熱愛祖國(guó)
C、遵紀(jì)守法
D、高尚的情操

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)復(fù)雜多變的特點(diǎn)體現(xiàn)在（）。

A、服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
B、要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染
C、游客需求多種多樣
D、接觸的人員多且關(guān)系復(fù)雜

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)獨(dú)立性強(qiáng)的特點(diǎn)體現(xiàn)在（）。

A、宣傳、執(zhí)行國(guó)家政策
B、出現(xiàn)問題時(shí)要合情合理地進(jìn)行處理
C、根據(jù)旅游計(jì)劃組織旅游活動(dòng)，帶團(tuán)參觀游覽
D、要根據(jù)不同游客的文化層次和審美情趣進(jìn)行有針對(duì)性的講解

9.多項(xiàng)選擇題目前我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍管理的主要制度有（）。

A、導(dǎo)游員年審制度
B、導(dǎo)游員等級(jí)評(píng)定制度
C、導(dǎo)游人員資格考試制度
D、導(dǎo)游員計(jì)分制度

10.多項(xiàng)選擇題我國(guó)內(nèi)地旅行社業(yè)的主干框架是由（）共同搭建起的。

A、國(guó)旅系統(tǒng)
B、中旅系統(tǒng)
C、青旅系統(tǒng)
D、春秋系統(tǒng)