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判斷題業(yè)務與服務轉(zhuǎn)型是深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的先導。

1.判斷題電信業(yè)務經(jīng)營者應當向用戶提供業(yè)務咨詢、查詢和障礙申告受理等服務，并采取公布監(jiān)督電話等形式，受理用戶投訴。

2.判斷題電信服務規(guī)范是電信行業(yè)對社會公開的最低承諾，同時適用于單一電信業(yè)務網(wǎng)或多個電信業(yè)務網(wǎng)共同提供的電信業(yè)務。

3.判斷題妥善保護和使用公司財產(chǎn)是每個員工的基本職責。

4.判斷題員工通過職務行為或其他渠道獲悉公司或者公司客戶或潛在客戶的保密信息的，有義務予以保守秘密。

5.判斷題為政府提供電信服務時，除須遵循《中國電信股份有限公司高級管理人員職業(yè)操守守則》第十九條有關處理與客戶關系的規(guī)定外，還應遵守有關反貪污賄賂、行政采購、招標投標等方面的政策、法律、法規(guī)和行政規(guī)章的規(guī)定。