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單項(xiàng)選擇題《關(guān)于深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見（試行）》是指引企業(yè)未來3年發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。（）

A.5年，
B.3年，
C.2年

1.問答題用戶申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)時(shí)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向用戶提供該項(xiàng)業(yè)務(wù)哪些說明？

2.單項(xiàng)選擇題由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見的原因，影響或可能影響用戶使用的，應(yīng)提前（）通告所涉及的用戶。

A.二十四小時(shí)
B.四十八小時(shí)
C.七十二小時(shí)

3.判斷題集團(tuán)公司將通過組織培訓(xùn)、指導(dǎo)實(shí)施、評(píng)估考核等方式推進(jìn)深化轉(zhuǎn)型工作。

4.問答題請(qǐng)簡(jiǎn)述電信服務(wù)規(guī)范中的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和通信質(zhì)量指標(biāo)。

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)用戶暫?；蛲Ｖ狗?wù)時(shí)，應(yīng)在（）小時(shí)前通知用戶。

A.十二小時(shí)
B.二十四小時(shí)
C.三十六小時(shí)