單項(xiàng)選擇題在處理游客與相關(guān)旅游接待人員之間的矛盾時(shí)，導(dǎo)游員既要努力幫助游客維護(hù)合法權(quán)益，又要避免沖突擴(kuò)大化，必要時(shí)可在保留證據(jù)之后先勸開游客，過后再向相關(guān)政府管理部門舉報(bào)或投訴。這說明導(dǎo)游員在與相關(guān)旅游接待人員的協(xié)作時(shí)，要具備的協(xié)作能力是（）。
A、密切聯(lián)系，及時(shí)溝通信息
B、彼此尊重，認(rèn)真聽取建議
C、互相幫助，提供必要支持
D、嚴(yán)守合同，維護(hù)旅行社和游客利益
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1.單項(xiàng)選擇題主導(dǎo)心理是利己，主要心思大多放在自己的個(gè)人事務(wù)，這是（）階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結(jié)束后
2.單項(xiàng)選擇題主導(dǎo)心理是求全心理和懶散心態(tài)，這是（）階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結(jié)束后
3.單項(xiàng)選擇題主導(dǎo)心理是求安全和求新，這是（）階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結(jié)束后
4.單項(xiàng)選擇題重感情，比較敏感，心思縝密，不太合群。這是屬于（）個(gè)性的游客心理。
A、活潑型
B、急躁型
C、穩(wěn)重型
D、憂郁型
5.單項(xiàng)選擇題一般很少提出個(gè)人要求，分析問題比較合情合理，能夠理解導(dǎo)游員的工作，也希望導(dǎo)游員能夠理解和尊重他們，注重對旅游風(fēng)景的獨(dú)自欣賞。這是屬于（）個(gè)性的游客心理。
A、活潑型
B、急躁型
C、穩(wěn)重型
D、憂郁型
最新試題
長江自（）進(jìn)入安徽，從和縣烏江出境，進(jìn)入江蘇省。
題型：單項(xiàng)選擇題
與“甘枸杞”、“川杜仲”、“藏紅花”并稱為我國中藥四大名產(chǎn)的安徽著名中藥材是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
奎湖被稱為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三國時(shí)，為了加強(qiáng)對蕪湖的防守，孫權(quán)在（）夾江立塢，駐城防守。
題型：單項(xiàng)選擇題
蕪湖當(dāng)?shù)貧鉁貫?0℃，導(dǎo)游員應(yīng)告知美國客人當(dāng)?shù)貧鉁貫椋ǎ┄H。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于民居中“古建三絕”的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列事故中，屬于完全因?qū)в螁T的工作失誤造成的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
承志堂前廳額枋上方的木雕雕刻的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列物品中屬于中華人民共和國禁止出境的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員在講解西湖夏天荷花景色時(shí)，用“接天連葉無窮碧，映日荷花別樣紅”來描述。這種講解法叫（）。
題型：單項(xiàng)選擇題