單項選擇題導(dǎo)游員在與單個游客交流時,視野以對方的()為主要范圍,視線移動較少。
A、頭部
B、面部
C、眼睛
D、身體
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1.單項選擇題在清點人數(shù)時,導(dǎo)游員一般采用的是()。
A、手指點數(shù)
B、大聲點名
C、默數(shù)法
D、游客自報
2.單項選擇題在游覽洞穴、過馬路和前方有岔路時,導(dǎo)游員必須走在旅游團的()。
A、最前面
B、最后面
C、中間
D、中間偏后
3.單項選擇題導(dǎo)游員體態(tài)語言運用的總標準是()。
A、自然、端正、禮貌
B、穩(wěn)重、健康、從容
C、安穩(wěn)、輕快、從容
D、自然、穩(wěn)重、禮貌
4.單項選擇題在大多數(shù)情況下,游客對導(dǎo)游員的審美更多的是通過()語言,它更能反映導(dǎo)游員的修養(yǎng)水平。
A、書面
B、方言
C、舞臺
D、體態(tài)
5.單項選擇題在開展講解服務(wù)時,除了對口頭語言的內(nèi)容進行有效把握外,導(dǎo)游員還要注意對輔助表達的副語言和()語言的運用,從而強化表達效果,增強講解吸引力。
A、書面
B、態(tài)勢
C、方言
D、舞臺
8.填空題根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》,旅行社辦理責任保險的金額不得低于的標準包括:國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣(),入境旅游、出境旅游每人責任賠償限額人民幣()。
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
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題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
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