簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國的停留時(shí)間？

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。