A、耐心傾聽
B、分析其合理與不合理的成分
C、讓游客直接向旅行社反映情況
D、核實(shí)情況,區(qū)別對待
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A、民居建筑
B、語言服飾
C、飲食歌舞
D、節(jié)日慶典
A、觀光型游客
B、購物型游客
C、公務(wù)商務(wù)型游客
D、度假娛樂型游客
A、親密
B、私人
C、社交
D、公眾
A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角
A、親密
B、私人
C、社交
D、公眾
A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角
A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角
A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角
A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角
A、親密
B、私人
C、社交
D、公眾
最新試題
簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?