多項選擇題“橘子洲是全國最大的城市內河洲,當然它的有名主要還是因為毛主席的《沁園春·長沙》,下面讓我們一起來背背這首詞吧„„”。這位導游員在講解時主要運用了()的方法。

A、虛實結合法
B、分析比較法
C、突出重點法
D、觸景生情法


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3.多項選擇題當游客提出的問題無法回答時,導游員的處理方法是()。

A、想方設法來回答,以體現自身知識的淵博
B、坦率承認自己不懂,表示將盡力去尋求答案
C、巧妙回旋,將問題轉回游客方面
D、發(fā)動游客,一起回答問題

4.多項選擇題在回答游客提出的問題時,導游員要注意的是()。

A、耐心細致,徹底澄清疑惑
B、心態(tài)平和,不炫耀,不搪塞
C、控制得當,盡量避免離開講解主題
D、正確對待,詳細回答

5.多項選擇題導游講解方法中的觸景生情法,具體運用在()。

A、說明景物形象時,繪聲繪色地描述史實或典故,激起游客感慨和反思
B、描繪景觀時,模擬所反映的時代背景和人物,讓游客感受當時的氣氛
C、講解景點時,穿插奇聞異事,體現旅游的娛樂性
D、講解景觀時,層層深入剖析,調動游客自主思考和體驗,增添情趣

6.多項選擇題導游講解的突出重點法中,適合作為重點來加以強調的內容有()。

A、選取具有代表性的景觀
B、選取游客最感興趣的內容
C、選取最與眾不同的內容
D、選取符合“XX之最”標準的內容

7.多項選擇題導游講解要根據講解內容變化而有所變化。在講解山水自然風光時,導游員的講解要求是()。

A、把旅游景觀表面現象作為講解主體,以準確的數據和形象的語言刻畫外在美
B、熟悉山水風光的地址成因,以通俗的語言講解有關專業(yè)理論
C、將一些傳說故事融入講解中,使景觀形象更加豐滿
D、突出“奇”和“趣”等本地特色

8.多項選擇題在向游客介紹沿途風光時,導游員必須要反應敏捷,時機恰當,具體要求是()。

A、語言上簡潔明快,節(jié)奏感強,不宜過于復雜和繁瑣
B、感情上要緊密結合車外景觀,適當發(fā)揮,詳略得當
C、對象上要與游客同步,盡量保證所講對象不離開游客的視線范圍
D、內容上與游客所見、所思、所感相吻合

9.多項選擇題導游員的講解應該針對旅游時間的變化相應做出調整。在旅游行程的尾聲,導游員的講解要做到()。

A、講些輕松有趣的內容
B、每次講解的時間較長
C、加強參與性
D、多使用問答交流法、虛實結合法和制造懸念法

10.多項選擇題導游員的講解應該針對旅游時間的變化相應做出調整。當游客初來乍到的新鮮感逐漸淡化時,導游員的講解要做到()。

A、文化知識傳授成為首要要求
B、講解語言趨于沉穩(wěn)
C、加強內容的深度和廣度
D、各種講解方法綜合運用