判斷題當(dāng)游客意見不統(tǒng)一時，無論是多數(shù)游客還是少數(shù)游客的意見，都必須符合“合理而可能”的原則，否則導(dǎo)游員均應(yīng)拒絕。

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2.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中的游客對導(dǎo)游員講解內(nèi)容持有異議，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、感謝游客提醒
B、耐心聽取游客意見
C、與其辯正誤
D、將客人觀點(diǎn)作為一種“新觀點(diǎn)”，暫予承認(rèn)，過后確認(rèn)

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語言是指導(dǎo)游員在旅游景區(qū)景點(diǎn)向游客的（）一種工作語言。

A、宣傳祖國
B、介紹情況
C、傳播文化
D、交流思想

4.多項(xiàng)選擇題在下列（）時候，導(dǎo)游員要多更與領(lǐng)隊(duì)商量，實(shí)事求是地說明情況，爭取領(lǐng)隊(duì)的理解和合作。

A、游覽項(xiàng)目被迫變更
B、旅游計(jì)劃發(fā)生變化
C、增加新的游覽項(xiàng)目
D、游客與接待社導(dǎo)游員出現(xiàn)矛盾

5.多項(xiàng)選擇題在旅游活動過程中發(fā)生意外事故時，導(dǎo)游員的處理方法是（）。

A、認(rèn)真分析原因
B、及時與有關(guān)部門和人員協(xié)調(diào)，采取措施盡快處理
C、在向游客做好解釋工作的同時，處理好相關(guān)善后事宜
D、完成本職工作，不受意外事故的影響

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員恰當(dāng)?shù)亻_展導(dǎo)購促銷服務(wù)的意義體現(xiàn)在（）。

A、幫助游客全面地了解旅游地的情況
B、滿足部分以購物為主要目的之一的游客需要，實(shí)現(xiàn)旅游要素的結(jié)合
C、增加旅行社和個人收入
D、幫助相關(guān)企業(yè)擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)旅游商品銷售業(yè)的發(fā)展

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游審美中的距離主要包括（）。

A、空間距離
B、時間距離
C、生理距離
D、心理距離

8.多項(xiàng)選擇題旅游審美活動中必不可少、相輔相成的基本審美方法是（）。

A、時機(jī)審美
B、空間審美
C、動態(tài)審美
D、靜態(tài)審美

9.多項(xiàng)選擇題不管是哪種方式的動態(tài)審美，都會令游客產(chǎn)生最基本的美感有（）。

A、快樂感
B、立體感
C、運(yùn)動感
D、親切感

10.多項(xiàng)選擇題凡稱得上技術(shù)美，必須具備基本條件是（）。

A、現(xiàn)當(dāng)代高科技手段生產(chǎn)的機(jī)器工業(yè)產(chǎn)品
B、具有科學(xué)的形象美
C、產(chǎn)品兼具實(shí)用性與審美性
D、制造過程具有創(chuàng)造性