單項選擇題加油站(),應統(tǒng)一在室內(nèi)合適位置整齊、統(tǒng)一懸掛。

A.經(jīng)營證照
B.證照
C.宣傳欄
D.需公示的經(jīng)營證照


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2.單項選擇題室內(nèi)設(shè)備、物品應(),確保設(shè)備、物品干凈、整潔。

A.隨時清潔
B.不定期保養(yǎng)
C.定期保養(yǎng)
D.有空時保養(yǎng)

3.單項選擇題加油站內(nèi)廣告內(nèi)容應顯示完整,廣告到期、破損要及時()。

A.修補
B.撤換
C.告知
D.可以根據(jù)需要保留

5.單項選擇題()指為了提高加油站服務監(jiān)督力度,在社會上聘請的加油站服務質(zhì)量監(jiān)督員,監(jiān)督加油站日常服務和管理。

A.行業(yè)監(jiān)督員
B.衛(wèi)生監(jiān)督員
C.神秘顧客
D.社會特約監(jiān)督員

最新試題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標準指的是()站。

題型:單項選擇題

加油卡日結(jié)前應先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作,不打印手工報表。

題型:單項選擇題

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。

題型:單項選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。

題型:單項選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是()站。

題型:單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠、不斷提高銷量,提升(),實現(xiàn)整體利益最大化。

題型:單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項選擇題