A.每個工作日登錄互動驛站，以管理員（版主）角色對信用卡板塊的帖子、收到的私信進行回復，建議客戶以私信提供聯(lián)系方式。如在線無法解決，通過外呼聯(lián)系客戶
B.對外呼無法在線解決的客戶問題，通過CSR系統(tǒng)登記對應(yīng)工單，轉(zhuǎn)聯(lián)動或投訴后續(xù)處理
C.對每日處理業(yè)務(wù)進行臺賬登記。如碰到無效內(nèi)容，即不涉及到農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)，如：廣告推銷、電影宣傳等，可不予處理，登記相應(yīng)臺賬即可
D.外呼業(yè)務(wù)均需在CSR系統(tǒng)中登記《預約--呼入綜合業(yè)務(wù)--在線客服業(yè)務(wù)》備案留查

A.外匯質(zhì)押人民幣貸款
B.出口退稅帳戶托管貸款
C.外匯擔保人民幣貸款
D.外匯抵押人民幣貸款

A.本利豐
B.大額存單
C.安心快線
D.活利豐

A.大額支付系統(tǒng)運行方式為信息實時發(fā)送，款項實時到賬，資金逐筆實時清算
B.個人客戶或已在農(nóng)業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶的單位均可通過大額支付系統(tǒng)辦理支付業(yè)務(wù)
C.人民銀行規(guī)定起點金額為5萬元（不含）
D.柜臺可受理大額支付系統(tǒng)時間為國家法定工作日8：30-17：15，采取一筆一清的方式

A.中國工商銀行
B.中國農(nóng)業(yè)銀行
C.中國銀行
D.中國建設(shè)銀行

A.借金申請
B.借金確認
C.貨權(quán)轉(zhuǎn)移
D.到期還金

A.通過企業(yè)網(wǎng)銀登錄頁面，掃描企業(yè)掌銀二維碼掃描下載
B.登錄移動官網(wǎng)，點擊便捷服務(wù)進行掌上銀行下載
C.關(guān)注并登錄官方微信公眾號，點擊智慧e站中下載專區(qū)進行下載
D.通過百度搜索下載

A.多級賬簿的支付有多重控制，既有總量控制，也有單筆控制等形式
B.多級賬簿主要記載一定時期內(nèi)資金收付的詳細信息
C.多級賬簿能實現(xiàn)同一結(jié)算賬戶分類明細核算，還可實現(xiàn)額度管理控制、分類查詢統(tǒng)計、資金內(nèi)部計價等功能
D.多級賬簿滿足客戶對其資金分類別、分層次管理與核算的要求

A.卡號
B.密碼
C.預留手機號
D.以上答案都正確

A.網(wǎng)捷貸
B.快農(nóng)貸
C.質(zhì)押貸
D.個人薪資保障貸款