單項(xiàng)選擇題公共用戶升級版用戶注銷后，網(wǎng)上銀行保留客戶的注冊資料，保留年限為（）。

A、五年
B、十年
C、十五年
D、永久保管


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行公共用戶升級版用戶網(wǎng)上賬號掛失生效后不可撤銷，其效力視同（）。

A、書面掛失
B、口頭掛失
C、臨時(shí)掛失
D、正式掛失

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行公共用戶升級版用戶登錄密碼忘記以后，必須（）。

A、在網(wǎng)上銀行進(jìn)行掛失
B、到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重置
C、在網(wǎng)上通過登錄密碼重置功能進(jìn)行重置
D、注銷

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行公共用戶升級版客戶辦理漫游匯款兌付服務(wù)，款項(xiàng)匯入賬戶必須為（）。

A、該用戶已注冊的銀行卡賬戶
B、該用戶的活期存折
C、該用戶的貸記卡賬戶
D、以上都不對

4.單項(xiàng)選擇題注冊網(wǎng)上銀行公共用戶升級版時(shí)，哪個(gè)要素可以不必錄入？（）

A、用戶姓名
B、聯(lián)系地址
C、登錄名稱
D、登錄密碼

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人用戶不能在網(wǎng)上進(jìn)行自助注冊公共用戶升級版的賬戶是（）

A、借記卡
B、準(zhǔn)貸記卡
C、貸記卡
D、惠農(nóng)卡

6.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜員處理網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)扣款成功后，應(yīng)進(jìn)行（）操作才能將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶。

A、打印記賬信息
B、更新落地業(yè)務(wù)狀態(tài)
C、電話通知客戶
D、打印客戶回單

7.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊客戶支付轉(zhuǎn)賬提示“交易金額不符合業(yè)務(wù)系統(tǒng)限制0008”的錯(cuò)誤時(shí)，最有可能的原因是（）。

A、收款方賬戶已銷戶
B、轉(zhuǎn)出方賬戶余額不足
C、轉(zhuǎn)出金額錯(cuò)誤
D、轉(zhuǎn)出金額過大超過系統(tǒng)限制

8.單項(xiàng)選擇題以下賬戶中，能夠作為網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出方賬戶的是（）。

A、活期一本通
B、借記卡或準(zhǔn)貸記卡
C、定期一本通
D、貸記卡

9.單項(xiàng)選擇題目前網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)使用的憑證是（）。

A、網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)憑證
B、電子銀行轉(zhuǎn)賬憑證
C、記賬憑證
D、收費(fèi)憑證

10.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)人網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)處理失敗的原因？（）

A、賬戶余額不足
B、賬戶凍結(jié)
C、款項(xiàng)超出限額
D、賬戶密碼錯(cuò)誤