網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）

在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）

電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。（）

“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）

電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）