多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于“網(wǎng)上銀行公共用戶升級(jí)版”的描述正確的有()

A、以申請(qǐng)時(shí)設(shè)置的登錄名稱和登錄密碼作為確認(rèn)登錄身份的依據(jù)。
B、一日之內(nèi)連續(xù)三次或多日累計(jì)十次輸錯(cuò)登錄密碼不允許登錄網(wǎng)上銀行,只能通過(guò)重置登錄密碼功能重新設(shè)置登錄密碼。
C、可以添加同一身份證件下的所有借記卡賬戶
D、以卡號(hào)和查詢密碼作為確認(rèn)登錄身份的依據(jù)。


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于網(wǎng)上銀行“基金轉(zhuǎn)換”功能的說(shuō)法正確的有()。

A、只能在所持有的同一基金管理人管理的不同基金之間進(jìn)行互換。
B、被轉(zhuǎn)換的兩種基金TA代碼必須相同。
C、申請(qǐng)轉(zhuǎn)換的基金是指基金賬戶內(nèi)某只基金的部分或全部基金。
D、只能按份額進(jìn)行基金轉(zhuǎn)換,不能按金額進(jìn)行基金轉(zhuǎn)換。

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于網(wǎng)上開(kāi)放式基金簽約、解約的描述正確的有()

A、對(duì)尚未在其它渠道開(kāi)立過(guò)基金賬戶的,使用簽約交易即開(kāi)立基金賬戶并同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)上基金業(yè)務(wù)。
B、對(duì)已在其他渠道開(kāi)立過(guò)基金賬戶的,使用簽約交易即開(kāi)通網(wǎng)上基金業(yè)務(wù)。
C、選擇“網(wǎng)銀渠道解約”將只關(guān)閉在網(wǎng)上銀行渠道對(duì)基金業(yè)務(wù)的操作功能,在其他渠道基金業(yè)務(wù)操作不受影響。
D、選擇“全部渠道解約”將關(guān)閉在網(wǎng)上銀行渠道對(duì)基金業(yè)務(wù)的操作功能,同時(shí)將基金賬戶銷戶。

4.多項(xiàng)選擇題個(gè)人注冊(cè)客戶通過(guò)“貸款基本信息查詢”交易可以查詢到的貸款基本信息包括()。

A、貸款還款日、貸款到期日
B、貸款金額
C、當(dāng)前余額
D、執(zhí)行利率

5.多項(xiàng)選擇題貸記卡消費(fèi)積分查詢可查詢到客戶()和總消費(fèi)積分。

A、本人貸記卡本幣積分
B、他人貸記卡本幣積分
C、本人貸記卡外幣積分
D、他人貸記卡外幣積分

6.多項(xiàng)選擇題于貸記卡“卡片激活交易”的以下描述錯(cuò)誤的有()。

A、對(duì)已登記的本人換卡后的貸記卡新卡片進(jìn)行激活
B、對(duì)已登記的他人換卡后的貸記卡新卡片進(jìn)行激活
C、對(duì)本人新申請(qǐng)的貸記卡卡片進(jìn)行激活
D、對(duì)他人新申請(qǐng)的貸記卡卡片進(jìn)行激活

7.多項(xiàng)選擇題個(gè)人注冊(cè)客戶在使用網(wǎng)銀“貸記卡”功能時(shí),只能對(duì)本人的貸記卡可以使用的功能有()。

A、貸記卡掛失
B、貸記卡還款
C、貸記卡余額查詢
D、當(dāng)期賬單余額查詢

8.多項(xiàng)選擇題在個(gè)人注冊(cè)客戶網(wǎng)銀系統(tǒng)和公共用戶普通版系統(tǒng)均能實(shí)現(xiàn)的貸記卡業(yè)務(wù)有()。

A、貸記卡查詢密碼修改
B、貸記卡余額查詢
C、貸記卡明細(xì)查詢
D、查詢對(duì)賬單

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于貸記卡“約定還款維護(hù)”交易的以下描述正確的有()。

A、約定還款申請(qǐng)將在提交成功后的下一個(gè)賬單周期生效。
B、約定還款申請(qǐng)生效后,將自動(dòng)從約定還款賬戶中按約定方式扣款。
C、約定還款賬戶應(yīng)保持足夠余額,如余額不足,銀行將不予扣款。
D、約定還款的貸記卡只能是已登記過(guò)的本人的貸記卡。

10.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行“手機(jī)銀行”功能模塊包含()交易。

A、收款方賬戶維護(hù)
B、繳費(fèi)信息維護(hù)
C、轉(zhuǎn)賬維護(hù)
D、注冊(cè)賬戶維護(hù)

最新試題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題