多項選擇題因（）等銀行不可控制的原因?qū)е码娫掋y行業(yè)務(wù)不能正常運行，客戶可致電中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心或咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)點。

A、網(wǎng)絡(luò)故障
B、戰(zhàn)爭
C、自然災(zāi)害
D、人為原因


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2.多項選擇題電話銀行業(yè)務(wù)是通過（）和（）系統(tǒng)向客戶提供語音查詢和有關(guān)金融交易的自助服務(wù)渠道。

A、銀行計算機系統(tǒng)
B、電話網(wǎng)絡(luò)
C、電視網(wǎng)絡(luò)
D、自動柜員機

3.多項選擇題通過電話銀行，客戶可以繳納的費用有（）等。

A、固定電話
B、移動手機
C、聯(lián)通手機
D、電費

4.多項選擇題客戶使用電話銀行可以進行62284理財卡（）等服務(wù)。

A、子賬戶資料查詢
B、子賬戶余額
C、定期銷戶轉(zhuǎn)活期主賬戶
D、活期主賬戶轉(zhuǎn)開定期子賬戶

5.多項選擇題電話銀行注冊企業(yè)客戶信息維護有（）等子菜單。

A、維護電話銀行注冊信息
B、電子銀行密碼管理
C、增加內(nèi)部賬號
D、注銷本人賬戶信息

6.多項選擇題客戶撥打95599電話銀行，同一層的菜單有（）。

A、簽約個人客戶
B、公共客戶
C、簽約企業(yè)客戶
D、國債業(yè)務(wù)

7.多項選擇題通過電話銀行，企業(yè)注冊客戶可以（）。

A、查詢簽約賬戶余額
B、簽約賬戶轉(zhuǎn)賬
C、繳納稅費
D、查詢簽約賬戶明細(xì)

8.多項選擇題通過電話銀行，個人注冊客戶可以（）。

A、查詢簽約賬戶明細(xì)
B、簽約賬戶轉(zhuǎn)賬
C、繳納電話費
D、繳納電費

9.多項選擇題電話銀行收費項目包括（）。

A、電話銀行服務(wù)年費
B、手續(xù)費
C、資金結(jié)算費
D、人工協(xié)同費等費用

10.多項選擇題電話銀行公共客戶通過電話銀行可以辦理的業(yè)務(wù)有（）。

A、賬戶查詢
B、自助繳費
C、賬戶掛失
D、人工咨詢

最新試題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）

題型：判斷題

自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）

題型：判斷題

“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）

題型：判斷題

派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）

題型：判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。（）

題型：判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。（）

題型：判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。（）

題型：判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）

題型：判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。（）

題型：判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。（）

題型：判斷題