多項選擇題客戶如對中國農(nóng)業(yè)銀行提供的電子銀行服務(wù)有疑問、意見或建議，該如何反映？（）

A、撥打電話95599進行咨詢或投訴
B、訪問農(nóng)行網(wǎng)站
C、向農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點咨詢或投訴
D、通過ATM進行留言


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1.多項選擇題電子銀行企業(yè)申請表注冊賬戶欄中的“賬戶類型”可填寫下列哪些內(nèi)容？（）

A、貸款戶
B、支票戶
C、準貸記卡
D、借記卡

2.多項選擇題下列說法關(guān)于電話銀行的定義，說法正確的有（）。

A、利用計算機、電話網(wǎng)絡(luò)、多媒體等信息技術(shù)手段
B、采用電話自動語音和人工坐席等方式
C、提供全天候金融服務(wù)渠道類產(chǎn)品
D、可以實現(xiàn)任何金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)品

3.多項選擇題客戶申請成為電話銀行注冊客戶，保證所提供的資料和填寫的內(nèi)容（）。

A、真實
B、準確
C、完整
D、隨意填寫

4.多項選擇題（）可以申請使用中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

A、凡在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的企業(yè)
B、凡在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的事業(yè)單位
C、凡在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個人
D、沒有在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個人

5.多項選擇題客戶在95599電話銀行自助掛失，在輸入賬號、密碼后語音系統(tǒng)會有以下（）提示。

A、1確定，0取消
B、臨時掛失成功，請帶上有效身份證件到我行柜臺辦理正式掛失手續(xù)
C、轉(zhuǎn)入人工服務(wù)
D、以上都正確

6.多項選擇題業(yè)注冊客戶在95599電話銀行里可享受以下哪些服務(wù)？（）

A、基本賬戶余額
B、當日明細查詢
C、歷史明細查詢
D、買賣基金

7.多項選擇題在電話銀行95599語音系統(tǒng)里約定按鍵正確的敘述有（）。

A、按0鍵代表轉(zhuǎn)人工
B、小數(shù)點用“*”代表
C、按任意鍵返回上級
D、重聽按“*”鍵

8.多項選擇題簽約客戶在95599語音系統(tǒng)里代理繳納手機話費的形式有（）。

A、繳欠費
B、預(yù)存
C、可以繳納部分
D、暫時沒有開通此項業(yè)務(wù)

9.多項選擇題95599電話菜單中，理財卡的賬戶可以進行（）查詢。

A、定期賬戶查詢
B、子賬戶資料查詢
C、子賬戶余額
D、活期子賬戶明細

10.多項選擇題95599電話菜單中，理財卡的轉(zhuǎn)賬交易有以下（）

A、定期銷戶轉(zhuǎn)活期主賬戶
B、活期主賬戶轉(zhuǎn)定期子賬戶
C、活期子賬戶轉(zhuǎn)活期子賬戶
D、銷卡