多項(xiàng)選擇題由于下列哪些情況造成電話銀行風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛,由客戶自行負(fù)責(zé)?()

A、客戶證書及密碼保管不善,密碼泄露
B、電話銀行注冊賬戶賬號及密碼保管不善,密碼泄露
C、電話銀行注冊銀行卡號及其密碼保管不善
D、柜員操作風(fēng)險(xiǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)提醒客戶妥善保管哪些電話銀行業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容?()

A、客戶號
B、客戶證書及相應(yīng)的密碼
C、電子銀行注冊賬戶賬號及其密碼
D、電子銀行注冊銀行卡號及其密碼

2.多項(xiàng)選擇題電話銀行判別注冊客戶合法性身份和確認(rèn)交易有效性的標(biāo)識哪些?()

A、客戶號
B、客戶姓名
C、密碼
D、身份證件號

3.多項(xiàng)選擇題下列哪些電話銀行業(yè)務(wù)客戶可在柜臺辦理?()

A、業(yè)務(wù)注冊
B、業(yè)務(wù)維護(hù)
C、暫停
D、注銷

4.多項(xiàng)選擇題客戶如對中國農(nóng)業(yè)銀行提供的電子銀行服務(wù)有疑問、意見或建議,該如何反映?()

A、撥打電話95599進(jìn)行咨詢或投訴
B、訪問農(nóng)行網(wǎng)站
C、向農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或投訴
D、通過ATM進(jìn)行留言

5.多項(xiàng)選擇題電子銀行企業(yè)申請表注冊賬戶欄中的“賬戶類型”可填寫下列哪些內(nèi)容?()

A、貸款戶
B、支票戶
C、準(zhǔn)貸記卡
D、借記卡

6.多項(xiàng)選擇題下列說法關(guān)于電話銀行的定義,說法正確的有()。

A、利用計(jì)算機(jī)、電話網(wǎng)絡(luò)、多媒體等信息技術(shù)手段
B、采用電話自動語音和人工坐席等方式
C、提供全天候金融服務(wù)渠道類產(chǎn)品
D、可以實(shí)現(xiàn)任何金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)品

7.多項(xiàng)選擇題客戶申請成為電話銀行注冊客戶,保證所提供的資料和填寫的內(nèi)容()。

A、真實(shí)
B、準(zhǔn)確
C、完整
D、隨意填寫

8.多項(xiàng)選擇題()可以申請使用中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

A、凡在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的企業(yè)
B、凡在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的事業(yè)單位
C、凡在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個(gè)人
D、沒有在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個(gè)人

9.多項(xiàng)選擇題客戶在95599電話銀行自助掛失,在輸入賬號、密碼后語音系統(tǒng)會有以下()提示。

A、1確定,0取消
B、臨時(shí)掛失成功,請帶上有效身份證件到我行柜臺辦理正式掛失手續(xù)
C、轉(zhuǎn)入人工服務(wù)
D、以上都正確

10.多項(xiàng)選擇題業(yè)注冊客戶在95599電話銀行里可享受以下哪些服務(wù)?()

A、基本賬戶余額
B、當(dāng)日明細(xì)查詢
C、歷史明細(xì)查詢
D、買賣基金

最新試題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題