單項選擇題客戶如對通過金穗支付通辦理的業(yè)務有疑問,可向簽約網(wǎng)點柜面查詢,網(wǎng)點應在收到查詢通知之日起()個工作日內(nèi)告知查詢結(jié)果。

A、1
B、3
C、5
D、10


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3.單項選擇題當轉(zhuǎn)賬電話個人簽約客戶做付款和收款交易時出現(xiàn)斷電或接收數(shù)據(jù)超時,以下處理較為穩(wěn)妥的是()。

A、立即重新付款或收款
B、立即做末筆查詢交易,查詢末筆交易是否成功
C、投訴銀行
D、撥打銀行客戶服電話要求解釋原因

5.單項選擇題轉(zhuǎn)賬電話機具內(nèi)置加密部件由()統(tǒng)一管理。

A、總行
B、一級分行
C、二級分行
D、支行