單項(xiàng)選擇題95599客服中心緊急事件工單的處理時(shí)間為（）。
A、1個(gè)工作日
B、3個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)客戶的具體情況和要求而定
C、5個(gè)工作日
D、3-5個(gè)工作日
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1.單項(xiàng)選擇題95599客服中心一般事件工單的處理時(shí)間為（）。
A、1個(gè)工作日
B、3個(gè)工作日
C、5個(gè)工作日
D、3-5個(gè)工作日
2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行95599客服中心的人員流失率控制在（）以內(nèi)。
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
3.單項(xiàng)選擇題到2010年底，總行95599客服中心的人員規(guī)模將達(dá)到（）。
A、2000人
B、3000人
C、4000人
D、5000人
4.單項(xiàng)選擇題95599客服中心的投訴標(biāo)準(zhǔn)為（）。
A、萬分之五
B、萬分之一
C、五萬分之一
D、十萬分之一
5.單項(xiàng)選擇題95599客服中心的電話響應(yīng)時(shí)間為（）。
A、14秒
B、16秒
C、18秒
D、20秒
最新試題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
題型：判斷題
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）
題型：判斷題
儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
題型：判斷題
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
題型：判斷題
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
題型：判斷題
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
題型：判斷題
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
題型：判斷題
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
題型：判斷題
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
題型：判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
題型：判斷題