A、客服中心的電子銀行知識要點
B、電子銀行客戶數(shù)
C、電子銀行交易數(shù)據(jù)
D、運營過程中的有關(guān)事件、問題、變更
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你可能感興趣的試題
A、重速度,重治標(biāo)
B、重速度,重服務(wù)
C、重質(zhì)量,重治本
D、重質(zhì)量,重效益
A、重服務(wù),重質(zhì)量
B、重速度,重治標(biāo)
C、重質(zhì)量,重治本
D、重速度,重治本
A、電子銀行數(shù)據(jù)
B、電子銀行客服中心
C、電子銀行統(tǒng)計報表
D、電子銀行運營事務(wù)
A、使用動態(tài)口令卡需要在電腦上安裝驅(qū)動程序
B、交易時,系統(tǒng)會隨機(jī)給出1個坐標(biāo)
C、口令卡受有效期和使用次數(shù)的雙重限制
D、口令卡作為一般憑證,納入ABIS表外子系統(tǒng)管理
A、60個
B、80個
C、100個
D、120個
最新試題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()