A、知識庫管理
B、報表管理
C、運營變更管理
D、客戶服務(wù)管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、ABIS
B、CMS
C、BIBS
D、綜合投資服務(wù)平臺
A、分流客戶,減輕柜面壓力
B、降低銀行成本
C、有利于促進銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新
D、能進一步提高銀行金融服務(wù)水平
A、3A服務(wù)拓展了銀行服務(wù)的時間、空間和服務(wù)方式
B、業(yè)務(wù)全面,它包含了幾乎全部的柜面業(yè)務(wù)
C、功能完善,客戶可享受“一站式”銀行服務(wù)
D、安全高效,先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為客戶提供全方位安全防御策略
A、小巧、輕便易攜帶
B、不可打開、不可復制
C、使用方便,可有效實現(xiàn)客戶證書與網(wǎng)絡(luò)的物理絕緣
D、是目前安全性最高的存儲介質(zhì)
A、K寶是一種加密設(shè)備
B、K寶是專業(yè)用于存儲證書的介質(zhì)
C、K寶是對我行銷售使用的USB-KEY統(tǒng)一對外宣傳名稱
D、K寶分為華大和天安信兩種
最新試題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
投資者購買憑證式國債無須開戶。()
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。()
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()