各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）

在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）

定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務知識信息。（）

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）

遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）

電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）